Újabb biztonsági funkciót vezet be az OTP az átutalásos csalások ellen
Az online csalók gyakran nem technikai trükkökkel, hanem pszichológiai manipulációval veszik rá áldozataikat, hogy maguk utalják át pénzüket – elég egy gyanútlan kattintás, egy túl szépnek tűnő ajánlat vagy egy banki ügyintézőnek álcázott hívó, és máris veszélybe kerülhet egy élet megtakarítása. A trükkök hatásossága három alapvető pszichológiai technikán alapul: a sürgetésen, a bizalomépítésen és a félelemkeltésen. Ezek rövid idő alatt kikapcsolhatják az emberi agy racionális döntéshozatalát, és helyette az ösztönös reakciók vehetik át a szerepet. Éppen ezért kulcsfontosságú, hogy a gyanús helyzetekben legyen valaki, aki segít megfelelő döntést hozni.
Platón ragadt informatikusok klubja Egyetlen más szakma sincs, ahol olyan gyorsan el lehet érni a karrier-platóra, mint az IT. A midlife, a mid-level mellett létezik mid-career krízis is.
Az OTP az ilyen potenciális nagy anyagi károkozással járó átutalásos csalások elleni védelmen erősít új szolgáltatásával az OTP MobilBankon belül. Az Utalásőr nevű beállítás lényege, hogy a számlatulajdonos egy biztonsági meghatalmazottat jelölhet ki, aki értesítést kap a nagyobb utalásokról, és szükség esetén segít megállítani a gyanús tranzakciót. Így a nagyobb összegek elutalása előtt még egy másik fél is bevonódik a folyamatba, aki másodszor is átgondolhatja és jóváhagyhatja – vagy nem hagyhatja a a döntést. A második jóváhagyó lehet családtag vagy közeli barát, aki szükség esetén közbeavatkozhat. Az irányítás ettől még a számlatulajdonos kezében marad, de mellette egy plusz védelmi vonal vizsgálja felül a döntését.
A bank tavaly nyáron vezetett be szintén a MobilBankban egy másik biztonsági funkciót, mely a magukat ügyintézőnek kiadó telefonos csalók lebukását segíti. Az ügyfelek hívás közben a Profil menüpontra (a saját nevük melletti ikonra) kattintva megnézhetik, hogy valóban a hitelintézet munkatársával beszélnek-e. Az új funkcióval a banki hívás időpontja, a hívószám, valamint az ügyfélszolgálati azonosító is ellenőrizhető. Így ha az ügyfél rákérdez az ügyfélszolgálati azonosítóra, még egy lépés segíthet neki eldönteni, hogy csalóval áll-e szemben.