A dohánycégek sorsára juthat a Meta

Egyre gyümölcsözőbbnek bizonyulnak a Meta és versenytársai ellen indított, a közösségimédia-szolgáltatások kiskorúakra gyakorolt káros hatásai miatti felelősségvállalásra fókuszáló peres eljárások. Nem véletlen, hogy a szakértők szerint megérkezett a közösségi média „big tobacco” pillanata, tehát amikor a függőséget okozó elemekkel operáló online szolgáltatásokat a kilencvenes években látott módon, a dohányipari óriásokhoz hasonlóan kezdik el ízekre szedni és szankcionálni a bíróságok.

Az Új-Mexikóban zajló, precedensértékű per újabb szakaszában a bíróság 567 millió dollár befizetésére kötelezte a Metát egy külön alapba a közösségimédia-platformjai által okozott károk enyhítésére. Ez az összeg hozzáadódik a polgári peres eljárásban márciusban kiszabott 375 millió dollár bírsághoz, így a vállalat teljes pénzügyi felelőssége 942 millió dollárra nőtt.

A márciusi megállapítások szerint a Meta megsértette az állami fogyasztóvédelmi törvényeket, a bíróság most azt is meghatározta ezen felül, hogy milyen jóvátételi intézkedéseket kell finanszírozni. Az 567 millió dolláros alapból 420 millió dollárt közvetlenül gyermekek és fiatalok mentális egészségügyi kezelésére fordítanak, a fennmaradó összeget pedig megelőzési programokra, felvilágosításra, szűrővizsgálatokra és egyéb gyermekvédelmi intézkedésekre költik a következő öt évben.

Az AI ára Fizetnek a befektetők, fizetnek a felhasználók, és nagy árat fizet az IT munkaerőpiac is. Vékony jégen járunk. Itt a 85. kraftie adás.

Az ügy előzménye, hogy március végén az új-mexikói esküdtszék a Meta ellenében döntött abban a még 2023-ban indított perben, melyet az államügyész kezdeményezett a közösségi cég félrevezető gyakorlatai, valamint a platformok elégtelennek bizonyuló gyermekvédelmi intézkedései miatt. Ebben a szakaszban a tisztességtelen üzleti gyakorlatokról szóló törvény megsértését sikerült megállapítani, míg a májusban indult második fázisban azt vizsgálják, hogy a Meta tevékenysége közösségi sérelmet okozott-e, ami indokolttá teheti a termék esetleges módosítását.

A felperes által felhozott fő vádpontok közt szerepelt, hogy a közösségi cég nem alkalmaz kellően hatékony gyakorlatokat annak megakadályozására, hogy a becserkészi szándékkal ismerkedő felnőttek kapcsolatba lépjenek a kiskorúakkal a Facebook, Instagram és WhatsApp platformokon. A cég emellett módszeresen félrevezette a nyilvánosságot a platformok biztonságával kapcsolatban, miközben a profitot tartotta szem előtt, nem pedig a gyerekek védelmét. Még súlyosabb vád, hogy a szolgáltatások algoritmusai és rendszerei kimondottan támogathatták a kiskorúak számára károsnak tekinthető tartalmak terjedését.

Többek közt belsős céges dokumentumok és levelezések, volt alkalmazottak vallomásai alapján találta úgy esküdtszék, hogy a Meta minden vádpontban bűnös, és megsértette az állami fogyasztóvédelmi törvényeket. A vállalat hanyagul járt el a kérdésben, és nem fordított elegendő erőforrást a moderálásra és a biztonsági funkciók fejlesztésére, miközben pontosan tisztában volt a helyzet súlyosságával a belső jelentések alapján.

Ez az első olyan amerikai ítélet, amely nem csupán pénzbírságot szab ki egy közösségimédia-vállalatra, hanem konkrét termék- és szolgáltatásfejlesztési kötelezettségeket is előír a fiatal felhasználók védelme érdekében. A pénzbeli kötelezettségek mellett a bíróság ugyanis a közösségi szolgáltatások átalakítására is kötelezné a Metát, előírta a jelenleginél hatékonyabb életkor-ellenőrzési megoldások bevezetését, a fiatalkorúak képernyőidejének korlátozását, az AI-alapú chatbotokba épített szigorúbb biztonsági intézkedéseket, hogy a rosszindulatú felek ne kezdeményezhessenek romantikus vagy szexuális jellegű interakciókat kiskorúakkal.

A Meta fellebbezne az ítélet ellen, mivel szerinte az elmúlt években számos új gyermekvédelmi funkciót vezetett be, emellett vitatja a bíróság megállapításait.