A Symantec segít megoldani az XP SP3 telepítését követő problémákat

[Techworld] A Symantec közzétett egy kis segédprogramot, ami megoldja azokat a regisztrációs adatbázisbeli problémákat, amelyek gondot okoznak a Windows XP harmadik, és a Windows Vista első szervizcsomagjának telepítését követően. A Symregfix akkor segíthet, ha Norton biztonsági szoftverek jelenléte mellett installáljuk a szervizcsomagokat.

A hiba csak egyes számítógépeken jelentkezik, nem teljeskörű, de komoly gondot okoz. A tünetek meglehetősen meredekek: az SP3 telepítését követően szinte üres lesz az Eszkökezelő listája, eltűnnek a hálózati csatolók és kapcsolatok, a regisztrációs adatbázis pedig több ezernyi hibás bejegyzéssel lesz tele. A Symantec eredetileg a Microsoftot okolta a probléma miatt, de később részleges felelősséget vállalt érte.

A Symregfix a regisztrációs adatbázist védő SymProtect komponens miatt tönkretett bejegyzéseket javítja ki, ezt a komponenst ajánlják kikapcsolni a szervizcsomagok telepítése előtt. A SymProtect attól védi az adatbázist, hogy ahhoz kártékony programok hozzáférhessenek, az ilyen szoftvereket feltétlenül érdemes kiiktatni a Vista SP1, vagy az XP SP3 telepítése előtt.

A Symantec ezzel együtt egy javítást is készített szoftvereihez, melyet a LiveUpdate szolgáltatáson keresztül tölthetnek le a Norton biztonsági szoftvereket futtató felhasználók. A patch telepítését követően újra kell indítani a számítógépet, a szervizcsomagok ezt követően telepíthetők fel.