Mellékleteink: HUP | Gamekapocs
Keres

Nem a Microsoft hibája a Windows XP SP3 folyamatos újraindulása

Bizó Dániel, 2008. május 13. 16:17
Ez a cikk több évvel ezelőtt születetett, ezért előfordulhat, hogy a tartalma már elavult.
Frissebb anyagokat találhatsz a keresőnk segítségével:

Nemrég jelent meg a Windows XP harmadik, egyben utolsó szervizcsomagja, mely a legtöbbek számára semmiféle látható változást nem hoz magával -- leginkább a kód karbantartásának tekinthető. Nem így azonban néhány felhasználónál, akik az SP3 telepítését követően végtelen újraindítási ciklusba keveredhetnek. A Microsoft dokumentációja alapján leginkább számítógépgyártók vagy rendszergazdák könnyen orvosolható hanyagságáról van szó, semmint komoly hibáról.

[HWSW] Nemrég jelent meg a Windows XP harmadik, egyben utolsó szervizcsomagja, mely a legtöbbek számára semmiféle látható változást nem hoz magával -- leginkább a kód karbantartásának tekinthető. Nem így azonban néhány felhasználónál, akik az SP3 telepítését követően végtelen újraindítási ciklusba keveredhetnek. A Microsoft dokumentációja alapján leginkább számítógépgyártók vagy rendszergazdák könnyen orvosolható hanyagságáról van szó, semmint komoly hibáról.

Az SP3 telepítését követően egyes felhasználók arról számoltak be, a számítógép bekapcsolását követően a Windows nem áll fel, helyette végtelen újraindítási ciklusba kezd. A Microsoft viszonylag hamar izolálta az esetet, mely leginkább AMD-alapú gépekre jellemző: a probléma azokat a nem-Intel processzoros számítógépet érinti, melyek Windows XP rendszerképét egy Intel processzoros PC-n készítették el a Sysprep eszköz segítségével, majd ezt a képet felmásolták AMD, esetleg VIA vagy Transmeta chipekkel szerelt gépekre.

A problémát az okozza, hogy az inteles gépen létrehozott rendszer regisztrációs adatbázis meghívja az Intel processzorokhoz tartozó drivert, az Intelppm.sys állományt, mely az olyan szolgáltatások vezérléséért felel, mint a SpeedStep dinamikus energiagazdálkodás. Más gyártó processzorával szerelt számítógépen ez a driver működésképtelen, és ez vezet végül az újraindítási procedúrához -- ezt idézi elő az SP2 vagy az SP3 telepítése. A Microsoft évekkel ezelőtt, 2004 augusztusában dokumentálta már a jelenséget, és a Sysprep esetében is külön felhívta a figyelmet arra, hogy a forrásgéptől különböző gyártó processzorával szerelt célgép hivatalosan nem támogatott forgatókönyv.

A felelősök tehát a rendszerkép gazdáinál keresendőek, melyek a számítógépet előtelepített Windows XP-vel szállító cégek, vagy a rendszerképeket telepítő és felügyelő rendszergazdák. A Microsoft támogatási oldalán szereplő útmutató alapján egyszerűen orvosolható a probléma: a Windowst Csökkentett módban (Safe Mode) kell indítani, mely nem próbálja meg betölteni a processzordrivert, majd a regedittel a HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesIntelppm kulcs Start bejegyzését kell módosítani 4-es értékre.