Miért bosszantóak a chatbotok?

A chatbotok használatának számos előnye lehet, a platformfüggetlenségtől, a belépés és regisztráció nélküli használton át egészen a beszélgetéselőzmények kezeléséig - sokszor mégis inkább kifejezetten bosszantóak lehetnek. Bayrak Yusuf, a RoboRobo vezető UX szakértője a 2019. november 27-i HWSW mobile! termékfejlesztési konferencián tartott előadásában a chatbotok hibás és helyes felhasználásait mutatja be, kifejezetten UX fókusszal, kitérve a beszélgetőfelületek és a UI használatára is.