:

Szerző: Koi Tamás

2025. március 17. 10:09

Nem váltottak és nem is váltanak a hazai mobilelőfizetők

A magyar mobilszolgáltatók előfizetőinek többsége nem tervez sem díjcsomagot sem szolgáltatót váltani a következő hónapokban, illetve nem váltott a megelőző egy évben sem, derül ki egy friss kutatásból. Aki mégis váltott, azt elsősorban anyagi okok motiválták.

Továbbra is rendkívül jellemző a magyar mobilpiac előfizetői bázisának összetételére az erős röghöz kötöttség, vagyis az ügyfelek nemhogy szolgáltatót, de díjcsomagot sem nagyon terveznek váltani, illetve nem váltottak a közelmúltban - derül ki a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság megbízásából tavaly készített, frissen publikált kutatásából.

A rendkívül részletes, számos alszegmenst érintő kutatás az okostelefon-birtoklási és vásárlási szokásokra is kitér, így többek között megállapítja, hogy az internetező lakosság 93%-ának van már okostelefonja és csak a legidősebb korosztály használ már csak hagyományos, nyomógombos mobilt - ez az arány évek óta nem változott szignifikánsan, azaz a piac e tekintetben gyakorlatilag tetőzött.

A kutatás szerint a leggyakrabban használt okostelefont a túlnyomó többség újonnan vásárolta, jellemzően a mobilszolgáltatójától (41%), esetleg más forrásból (30%). A mobilszolgáltatóktól vásárlók körében magasabb a nők és a beosztott fizikai dolgozók aránya, míg azok, akik más forrásból vásárolnak új mobiltelefont, jellemzően férfiak, és magasabb arányban dolgoznak vezető, vagy beosztott szellemi dolgozó beosztásban.

A statisztika szerint a mobiltelefon-használók háromnegyede havidíjas előfizetéssel rendelkezik, körükben felülreprezentáltak a felsőfokú végzettségűek és a gazdaságilag aktívak.

smartphone_hand

Kafka és CI/CD alapozó online képzéseket indít a HWSW!

Ősszel 6 alkalmas, 18 órás Kafka és CI/CD alapozó képzéseket indít a HWSW. Most early bird kedvezménnyel jelentkezhetsz!

Kafka és CI/CD alapozó online képzéseket indít a HWSW! Ősszel 6 alkalmas, 18 órás Kafka és CI/CD alapozó képzéseket indít a HWSW. Most early bird kedvezménnyel jelentkezhetsz!

Vélhetően a gazdasági helyzetre rímelő jelenség, hogy azok körében, akik saját maguk döntenek a mobilelőfizetésükről, egy esetleges csomagváltást elsősorban az olcsóbb mobilhasználat (9%) motivál, esetleg a nagyobb adatkeret (4%). Érdekesség, hogy az ösztönzők körében a hatóság két egymással teljesen ellentétes hatású motivációt is említ, az egyik a hűségidő nélküli szerződéskötés, a másik pedig a készülékkedvezmény - utóbbit ugyanis éppen a hűségvállalásért cserébe nyújtják a mobilszolgáltatók.

Ettől függetlenül a megkérdezettek 80%-a a következő három hónapban sem szolgáltatót sem díjcsomagot nem kíván váltani, az elmúlt 12 hónapra levetítve pedig még magasabb, 82%-os volt ez az arány.

Bár a hatóság kutatása a nemleges válaszok mögötti okokat nem fejti ki, a szolgáltatóváltási hajlandóságot visszafoghatja az operátorok kínálatában szereplő publikus csomagok hasonló tartalma és ár/érték aránya, az elköteleződés (hűségidő), esetleg a márkapercepciók. Az ügyfelek egy jelentős része pedig vélhetően nem is tud arról, hogy Magyarországon több mint 21 éve, az ország EU-s csatlakozása óta létezik a számhordozás intézménye.

Áprilisi, minden munkavállaló számára kötelező, laza jogi hallgatmányunk után itt a második, befejező rész. Nem kell megijedni, informatív és hasznos lesz ez is! Ennyi a minimum, amit munkavállalóként illik tudnod.

a címlapról