Kezdődik a feltöltőkártyás adategyeztetési hajrá
Kevesebb mint két hónapjuk van a mobilszolgáltatók több millió feltöltőkártyás ügyfeleinek arra, hogy a birtokukban lévő feltöltőkártyás szerződés adatait leegyeztessék szolgáltatójukkal, ellenkező esetben egy törvényi előírásnak köszönhetően megszűnik a szerződésük. A szolgáltatók más-más felkészültségi szinten várják jelenleg az ügyfelek rohamát.
Aligha kérdéses, hogy rohamra számíthatnak a mobilszolgáltatók a feltöltőkártyás előfizetők részére kötelezően előírt adategyeztetés miatt - az ügyintézést legkésőbb június 30-ig el kell végezniük az ügyfeleknek, ellenkező esetben a szerződésük megszűnik, azaz lényegében kikapcsolják a számukat. Bár a mobilcégek igyekeznek megkönnyíteni a procedúrát, borítékolható, hogy a feltöltőkártyás előfizetésekkel rendelkező több millió felhasználói bázisának egy jól meghatározott szegmense személyesen akar majd ügyet intézni valamelyik üzletben.
Közösen kampányolnak
Ahhoz, hogy az év közepén esedékes tumultust elkerüljék, a mobilszolgáltatók és a területet szabályozó Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) egyaránt igyekszik időben tájékoztatni az előfizetőket a teendőikről, illetve az adategyeztetés elmaradásának következményeiről. Az (NMHH) január 12-én életbe lépett elnöki rendelete további korlátozásokat is tartalmaz, így egy magánszemély legfeljebb 10, egy jogi személy pedig legfeljebb 50 feltöltőkártyás SIM-mel rendelkezhet egy mobilszolgáltatónál, a megengedett mennyiség feletti előfizetések megszűnnek. Bár ezt a mennyiséget viszonylag kevés ügyfél lépi túl, a feltöltőkártyás előfizetés akkor is megszűnik, ha az ügyfél nem egyezteti adatait a szolgáltatóval, illetve bár egyezteti az adatokat, nem nyilatkozik arról, hogy tíznél több kártya esetén melyek azok, melyeket meg kíván tartani.
Nyerd meg az 5 darab, 1000 eurós Craft konferenciajegy egyikét! A kétnapos, nemzetközi fejlesztői konferencia apropójából a HWSW kraftie nyereményjátékot indít.
A hatóság, valamint a szolgáltatók igyekeztek összehangolni a tájékoztatási kampányaikat, így például hasonló weboldalon érhetők el a részletesebb információk a változásokról, valamint némelyik szolgáltatónál ezen az oldalon azonnal el is végezhető az adategyeztetés. Az NMHH ehhez a http://nmhh.hu/adategyeztetes, a Vodafone a http://www.vodafone.hu/adategyeztetes, a Telenor a http://www.telenor.hu/adategyeztetes, a Telekom pedig a http://www.telekom.hu/adategyeztetes oldalakat használja.
A három szolgáltató közül ugyanakkor jelenleg még csak kettőnél (Telekom, Telenor) végezhető el az adatok online ellenőrzése, míg telefonon a Telekomnál és a Vodafone-nál érhető el ilyen lehetőség - előbbinél egy dedikált hívószámon (+36-80-630-045). A legnagyobb felöltőkártyás ügyfélbázissal rendelkező Telekom ajándék, egyszeri hálózaton belüli korlátlan hétvégével próbálja motiválni kártyás ügyfeleit. A szolgáltató szerint semmiképpen nem érdemes az utolsó pillanatra hagyni az egyeztetést, ám szerencsére a tapasztalat azt mutatja, hogy az eddig kiértesített ügyfelek "jó arányban" el is végzik az adategyeztetést.
A családtagokra is figyelni kell
A hatóság külön felhívja a figyelmet arra, hogy a családtagok (tipikusan nyugdíjas szülők vagy gyerekek) telefonjában használt feltöltőkártyás SIM-ek esetén is kötelező lefolytatni az adategyeztetést, mégpedig a szerződésben szereplő eredeti tulajdonosnak, nem pedig a kártya aktuális használójának. Fontos, hogy adategyeztetés céljából egyik szolgáltató sem keresi fel személyesen (lakóhelyen vagy munkahelyen) az ügyfeleit.
Lényeges szempont lehet továbbá, hogy az adategyeztetési kötelezettség azokra a kártyákra is vonatkozik, amelyeket – bár hangalapú szolgáltatások –, nem hanghívásokra használnak, mert pl. mérőórákban, kapunyitókban, riasztókban biztosítanak kapcsolatot.