IBM-Siebel együttműködés a CRM piac középső szegmensében
A két cég pénteki bejelentése szerint együtt kívánnak fellépni a CRM (customer relationship management - ügyfélkapcsolat menedzsment) piac közepső szegmensében, amely hamarosan többmilliárd $-os piaccá válik. Az IBM és a front-office szoftver piacvezető Siebel a 100-1.000 alkalmazottat foglalkoztató vállalatokat célozza meg, ezzel kibővítve az októberben bejelentett Siebel értékesítési és marketing együttműködést.
Elemzők szerint a CRM piac 2003-ra eléri a 17,1 milliárd $-t, ami azt jelenti, hogy a következő öt évben 36%-os lesz az éves növekedés. Az IBM és a Siebel szerint e piac 40-50%-át a közepes méretű vállalatok fogják adni.
A felek által közösen értékesített termékek: Siebel eBusiness 2000 Mid-Market Edition, IBM DB2 Universal Database, IBM szerverek (Windows NT-alapú Netfinity-k, Unix-alapú RS/6000-esek és AS/400e-k), valamint IBM ThinkPad notebook-ok és NetVista asztali PC-k. A Siebel tavaly kezdte el megcélozni a közepes vállalatok piacát és júliusban jelentette be az eBusiness speciális, közepes méretű cégekre kihegyezett változatát. Az IBM elnök-vezérigazgatója, Louis V. Gerstner májusban kijelentette, hogy a Siebel új szoftvereladásainak 20%-a IBM szerverekre történik és elkötelezték magukat arra, hogy 2002-ben 50%-ra emelkedik ez az arány.
A San Mateo (Kalifornia) központú Siebel a CRM piac vezetője, legnagyobb konkurensei a PeopleSoft, az Oracle és a Nortel Networks.
Elemzők szerint a CRM piac 2003-ra eléri a 17,1 milliárd $-t, ami azt jelenti, hogy a következő öt évben 36%-os lesz az éves növekedés. Az IBM és a Siebel szerint e piac 40-50%-át a közepes méretű vállalatok fogják adni.
A felek által közösen értékesített termékek: Siebel eBusiness 2000 Mid-Market Edition, IBM DB2 Universal Database, IBM szerverek (Windows NT-alapú Netfinity-k, Unix-alapú RS/6000-esek és AS/400e-k), valamint IBM ThinkPad notebook-ok és NetVista asztali PC-k. A Siebel tavaly kezdte el megcélozni a közepes vállalatok piacát és júliusban jelentette be az eBusiness speciális, közepes méretű cégekre kihegyezett változatát. Az IBM elnök-vezérigazgatója, Louis V. Gerstner májusban kijelentette, hogy a Siebel új szoftvereladásainak 20%-a IBM szerverekre történik és elkötelezték magukat arra, hogy 2002-ben 50%-ra emelkedik ez az arány.
A San Mateo (Kalifornia) központú Siebel a CRM piac vezetője, legnagyobb konkurensei a PeopleSoft, az Oracle és a Nortel Networks.