Perszonalizáció: itt van már a kánaán?
A régi iparágakat nem a technológia végzi ki, hanem az ügyfélélmény hiánya.
Az elmúlt bő évtized fejlődési iránya az automatizáció-digitalizáció volt. Ebbe tagozódik az AI-forradalom, a chatbotok és számtalan más technológia is, a lényeg viszont közös, olyan szolgáltatásokat-termékeket nyújtani a felhasználóknak tömegesen, amire eddig egész egyszerűen nem volt lehetőség. Vinnai Balázs a 2018-as HWSW digitális termékfejlesztési konferencián tartott és alább megtekinthető előadásában a pénzügyi szektor példáján keresztül mutatja be, hogy mit is jelent ez a gyakorlatban.
Az elmúlt bő évtized fejlődési iránya az automatizáció-digitalizáció volt. Ebbe tagozódik az AI-forradalom, a chatbotok és számtalan más technológia is, a lényeg viszont közös, olyan szolgáltatásokat-termékeket nyújtani a felhasználóknak tömegesen, amire eddig egész egyszerűen nem volt lehetőség. Vinnai Balázs a 2018-as HWSW digitális termékfejlesztési konferencián tartott és alább megtekinthető előadásában a pénzügyi szektor példáján keresztül mutatja be, hogy mit is jelent ez a gyakorlatban.
Perszonalizáció: itt van már a kánaán?
Még több videó