Adminisztrációs rémálmot hozott több tucat kórháznak az Oracle
Húsvét után több tucat amerikai kórházban leállt a páciensadatok elektronikus nyilvántartását kezelő rendszer - a leállást az érintettek szerint nem kibertámadás, hanem egy balul sikerült karbantartási művelet okozta az Oracle rendszerében.
Ötnapos szoftverleállást követően kezdett hétfőn feltápászkodni a földről több tucat amerikai kórház betegnyilvántartó rendszere - a Community Health Systems (CHS) hálózathoz tartozó intézményekben április 23-án állt le a páciensadatokat kezelő szoftver, mely után a kórházak kénytelenek voltak visszatérni a hagyományos, papíralapú nyilvántartáshoz.
Mint kiderült, a minden, adminisztrációt végző kórházi személyzet egyik rémálmát jelentő helyzetet az Oracle Health elektronikus egészségügyi rendszerének (EHR) elérhetetlenné válása okozta. A CHS közleménye szerint a mérnökök egy rutin karbantartási művelet során töröltek egy kritikus adatbázishoz kapcsolódó háttértárat, vagyis ez esetben kizárható, hogy az egészségügyi intézmények kibertámadás áldozatai lettek.
A hálózat azt nem közölte, pontosan hány kórház lehetett érintett az ötnapos leállásban, a szaksajtó szerint ugyanakkor összesen 45 intézményt érintően kellett bevezetni az úgynevezett "downtime" protokollt, vagyis a papíralapú adminisztráció ideiglenes használatát. A CHS szerint a leállás ellenére sikerült fenntartani az intézmények működését, az esetnek pedig összességében nem volt jelentős negatív hatása a betegellátás minőségére.
Az Oracle 2022-ben 28 milliárd dollárért vásárolta fel a Cerner nevű EHR-szolgáltatót, ezzel azonnal a piac második legnagyobb szereplőjévé vált az Epic Systems után. A felvásárlást követően az Oracle Health az amerikai egészségügyi ellátás elektronikus infrastruktúrájának egyik kulcsfontosságú eleme lett, így egy ilyen leállás országos szintű zavart okozhat az intézmények működésében.
A cég számára a mostani másfél hónapon belül a második, nagyobb horderejű leállás az Egyesült Államokban. Március 4-én a szövetségi elektronikus egészségügyi nyilvántartó rendszer hasalt el, igaz akkor jóval rövidebb ideig, csupán hat órán át tartott az üzemzavar.