Szerző: Dömös Zsuzsanna

2024. január 24. 12:12

Tévesen jelezte az Apple Maps, hogy bezárt egy étterem

Ezzel pedig a tulajdonos szerint a szolgáltatás jelentős kárt okozott a vállalkozásnak.

Egy törzsvendég telefonhívása után értesült róla Chris Pyatt vállalkozó, hogy étterme „véglegesen bezárt” üzletként van feltüntetve az Apple Maps térképen, ami jelentős bevételkiesést okozhatott a közel egy évtizede Queenslandben működő thai étterem számára. Az ausztráliai lapoknak adott interjúk szerint tavaly november-december környékén tűnt fel Pyatt-nak és feleségének, hogy drasztikusan visszaesett a bevételük, ezt pedig utólag összekötötték a nyitvatartási idő téves feltüntetésével, ami eltántoríthatta a potenciális vendégek egy részét.

Autista csodabogarak

Az informatikai közeg jó táptalaj a neurodivergens szakembereknek.

Autista csodabogarak Az informatikai közeg jó táptalaj a neurodivergens szakembereknek.

Mivel androidos mobilhasználóként nem állt rendelkezésükre egy Apple-eszköz sem, ezért a jelzésig sokáig nem tűnt fel nekik, hogy tévesen szerepelnek az adatok a cupertóniak térképszolgáltatásában. Pyatt a techcég ügyfélszolgálatát kereste fel problémájával, de érdemi segítségnyújtást nem kaphatott, mivel „nem Apple-ügyfél”. Helyette azt ajánlották számára, hogy online jelentse be észrevételét, de csak egy generált automatikus üzenetet kapott válaszul.

Az Apple tájékoztatása szerint a felhasználók bármilyen webböngészőn keresztül kérhetik vállalkozásuk információinak frissítését, de Pyatt szerint a Microsoft Edge böngészőből ezt nem sikerült kiviteleznie. Végül a Google Chrome-ban sikerrel járt, de napokat kellett várni a megjelenített információk frissítésére. Ugyan az étterem nyitvatartási idejét viszonylag hamar sikerült rögzíteni, felmerült egy másik komoly probléma: az Apple térképén a gombostű nem jó lokáción jelezte az étterem elhelyezkedését.

A probléma nem egyedi, az Apple fórumain, a Redditen és a Quorán több cégtulajdonos számolt be hasonló esetekről, legtöbbször hibásan jelzett nyitvatartási időszakról, rosszul feltüntetett lokációról és helytelen telefonszámról szólnak a panaszok. Kihívást jelent, hogy még mindig nem kellően átlátható, honnan építi fel adatbázisát az Apple Maps, és a cég legtöbbször azt javasolja, hogy a cégtulajdonosok készítsenek ingyenes üzleti fiókot, amin keresztül beállíthatják adataikat.

Az eset rávilágít arra, hogy a kisvállalkozások számára egyre nagyobb kihívás menedzselni megjelenésüket a különböző platformokon, kiemelten fontossá vált, hogy rendszeresen ellenőrizzék a nyilvánosan megjelenő információkat, máskülönben borsos összegeket bukhatnak.

applemaps_téves

Duna melletti szabadtéri helyszínen, a Budapest Gardenben idén is megrendezzük a hazai Sysadmindayt, az IT-üzemeltetők világnapját. Standup, IT security meetup, kvízek, szakmázás, barátok, még több sörcsap.

a címlapról

Hirdetés

Ollé, lesz SYSADMINDAY!

2025. július 5. 14:42

Duna melletti szabadtéri helyszínen, a Budapest Gardenben idén is megrendezzük a hazai Sysadmindayt, az IT-üzemeltetők világnapját. Standup, IT security meetup, kvízek, szakmázás, barátok, még több sörcsap.

SEMMI

7

Bemutatkozott a Nothing első igazi csúcsmobilja

2025. július 3. 11:59

A prémium modellnek szánt Nothing Phone 3 legegyedibb vonása a hátlapon található Glyph Matrix, amivel a tervezők célja a főképernyő előtt töltött idő csökkentése.