Rendületlenül haladnak a magyar bankok a digitalizáció útján - ja, nem
Ma az OTP, pénteken a CIB internetbankja és mobilalkalmazása adta meg magát.
Mi történik egy mobilappal a születése után? Legtöbbször sajnos semmi. Ezen próbálunk változtatni egy ingyenes appmenedzsment meetuppal és egy 30 órás képzéssel.
Kommunikációban egyik bank sem volt túl erős, hiszen push értesítés küldése helyett inkább a Facebookon próbálják a helyzetet menteni. Szintén közös pont, hogy mindkét bank jelentős késéssel tájékoztatja az ügyfeleket, illetve a banki szakzsargonban az átmeneti lassulás terminus használhatatlan és elérhetetlen szolgáltatást jelent.
