Infomediátor: felhasználóvédelmi kezdeményezés
Infomediátor néven informatikai felhasználóvédelmi iroda kezdte meg működését az Informatikai Érdekegyeztető Fórum (Inforum) keretei között. A kezdeményezés az információs társadalommal összefüggésben felmerült vitás esetek megoldásához, a méltánytalanságokkal szembeni fellépéshez kíván segítséget nyújtani.
A kezdeményezés mintájául az osztrák internet-ombudsman 1999 óta működő intézménye szolgált. Az Infomediátor (mediátor = közvetítő, egyeztető) civil szervezetként kínál többek közt szakmai tanácsadó szolgáltatást, alternatív konfliktuskezelési eljárásokat (választottbíróság). A tanácsadást a tervek szerint ingyenesen végzi a szervezet, ám például a választottbírósági eljárás költségeit állniuk kell a vitatkozó feleknek.
Az iroda az információs társadalom valamennyi szerelője előtt nyitva áll, így az egyéni felhasználókon túl vállalkozások, szolgáltatók is fordulhatnak az Infomediátor irodához. A szervezet többek közt az e-mailben terjedő vírusok terjesztéséről, a bonyolult szoftverlicencekkel kapcsolatos kérdésekről, a betárcsázóprogramokkal kapcsolatos visszaélésekről kíván esettanulmányokat megjelentetni. Az Infomediátor honlapja elérhető a www.infomediator.hu internetcímen.
| Fogyasztó- és érdekvédelmi szervezetek | |
| Nemzeti Hírközlési Hatóság | Elektronikus kereskedelmi (e-ker) törvény, hírközlési törvény hatályában |
| Fogyasztóvédelmi Felügyelőség | fogyasztóvédelmi törvény, e-ker törvény hatályában |
| Gazdasági Versenyhivatal | versenytörvény, fogyasztók megtévesztése, erőfölény |
| Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület, infokommunikációs iroda | e-commerce, internet- és távközlési szolgáltatók, tanácsadás |
| Netért Egyesület | internetezők érdekvédelme, tanácsadás |
